Conformément à la législation de l'Union européenne, les remboursements de billets pour les événements ne sont accordés que dans le cas d'annulation d'événements. Dans de tels cas, l'acheteur ne peut recevoir un remboursement que pour le prix nominal du billet. Les frais de service et le coût des services supplémentaires ne sont pas remboursables. Fridayticket n'est pas responsable du remboursement des paiements de billets si l'organisateur de l'événement est une entité légale différente. Bien que Fridayticket puisse aider à résoudre les problèmes de remboursement de billets, il n'est pas responsable de l'opportunité et de l'exhaustivité des remboursements effectués par l'organisateur aux acheteurs. Si l'organisateur de l'événement ou le revendeur de billets autorisé a accordé à Fridayticket le pouvoir de rembourser les acheteurs de billets annulés, l'acheteur doit envoyer une demande de remboursement à l'adresse e-mail
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